{"id":467,"date":"2026-01-31T02:56:34","date_gmt":"2026-01-31T01:56:34","guid":{"rendered":"https:\/\/resuelvetucontrato.com\/?page_id=467"},"modified":"2026-01-31T02:58:51","modified_gmt":"2026-01-31T01:58:51","slug":"privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/resuelvetucontrato.com\/index.php\/privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos Personales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"467\" class=\"elementor elementor-467\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ef267e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6ef267e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d7789ae elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"d7789ae\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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class=\"politica-privacidad\">\r\n\r\n<h1>Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/h1>\r\n\r\n<div class=\"intro\">\r\n<p>El presente documento describe c\u00f3mo <strong>Resuelve Tu Contrato<\/strong> recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de quienes interact\u00faan con nuestra plataforma digital, nuestros formularios, campa\u00f1as publicitarias y canales de contacto.<\/p>\r\n<p>Esta pol\u00edtica ha sido redactada para ser clara, humana y comprensible, sin perder el est\u00e1ndar jur\u00eddico exigido por la legislaci\u00f3n chilena vigente ni los requerimientos t\u00e9cnicos y normativos de plataformas publicitarias como Meta Ads y Google Ads.<\/p>\r\n<p>Al navegar por nuestro sitio web, completar formularios, contactarnos por redes sociales o interactuar con nuestras campa\u00f1as, aceptas las pr\u00e1cticas descritas a continuaci\u00f3n.<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<h2><span class=\"numero\">1.<\/span> Alcance de esta pol\u00edtica<\/h2>\r\n<p>Esta Pol\u00edtica de Privacidad se aplica a todos los datos personales entregados por personas naturales mayores de 18 a\u00f1os que:<\/p>\r\n<ul>\r\n    <li>Visitan nuestro sitio web.<\/li>\r\n    <li>Completan formularios de contacto o evaluaci\u00f3n de casos.<\/li>\r\n    <li>Interact\u00faan con anuncios publicados en Meta (Facebook, Instagram) y Google.<\/li>\r\n    <li>Se comunican con nosotros a trav\u00e9s de WhatsApp, correo electr\u00f3nico u otros medios digitales.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>No aplica a sitios web de terceros a los que puedas acceder desde enlaces externos.<\/p>\r\n\r\n<h2><span class=\"numero\">2.<\/span> Datos personales que recopilamos<\/h2>\r\n<p>Recopilamos \u00fanicamente la informaci\u00f3n necesaria para cumplir con nuestra labor profesional y comunicacional, incluyendo, entre otros:<\/p>\r\n<ul>\r\n    <li>Nombre y apellido.<\/li>\r\n    <li>Tel\u00e9fono de contacto.<\/li>\r\n    <li>Correo electr\u00f3nico.<\/li>\r\n    <li>Informaci\u00f3n relacionada con tu situaci\u00f3n inmobiliaria o contractual.<\/li>\r\n    <li>Datos t\u00e9cnicos de navegaci\u00f3n (IP, dispositivo, navegador, cookies).<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Nunca solicitamos datos sensibles innecesarios ni informaci\u00f3n que no tenga relaci\u00f3n directa con nuestros servicios.<\/p>\r\n\r\n<h2><span class=\"numero\">3.<\/span> Finalidad del tratamiento de datos<\/h2>\r\n<p>Los datos personales que nos proporcionas son utilizados exclusivamente para:<\/p>\r\n<ul>\r\n    <li>Contactarte y responder a tu solicitud.<\/li>\r\n    <li>Evaluar preliminarmente tu caso inmobiliario.<\/li>\r\n    <li>Entregar informaci\u00f3n sobre nuestros servicios jur\u00eddicos.<\/li>\r\n    <li>Gestionar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestra actividad.<\/li>\r\n    <li>Optimizar nuestras campa\u00f1as publicitarias y contenidos.<\/li>\r\n    <li>Cumplir obligaciones legales y contractuales.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>El tratamiento de datos se realiza siempre bajo principios de buena fe, proporcionalidad y finalidad espec\u00edfica.<\/p>\r\n\r\n<h2><span class=\"numero\">4.<\/span> Publicidad digital, remarketing y anal\u00edtica<\/h2>\r\n<p>Utilizamos herramientas publicitarias y de anal\u00edtica proporcionadas por terceros, tales como:<\/p>\r\n<ul>\r\n    <li>Meta Ads (Facebook e Instagram).<\/li>\r\n    <li>Google Ads y Google Analytics.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Estas plataformas pueden utilizar cookies, p\u00edxeles y tecnolog\u00edas similares para:<\/p>\r\n<ul>\r\n    <li>Medir el rendimiento de campa\u00f1as.<\/li>\r\n    <li>Mostrar anuncios relevantes.<\/li>\r\n    <li>Realizar remarketing de forma no intrusiva.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>La informaci\u00f3n recopilada por estas herramientas es tratada de manera agregada y anonimizada, conforme a sus propias pol\u00edticas de privacidad.<\/p>\r\n\r\n<h2><span class=\"numero\">5.<\/span> Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/h2>\r\n<p>Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegaci\u00f3n, analizar tr\u00e1fico y apoyar nuestras campa\u00f1as publicitarias.<\/p>\r\n<p>Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o eliminarlas en cualquier momento. Esto podr\u00eda afectar algunas funcionalidades del sitio.<\/p>\r\n\r\n<h2><span class=\"numero\">6.<\/span> Consentimiento del usuario<\/h2>\r\n<p>Al completar cualquier formulario, enviar tus datos o interactuar con nuestras plataformas, declaras:<\/p>\r\n<ul>\r\n    <li>Que eres mayor de 18 a\u00f1os.<\/li>\r\n    <li>Que la informaci\u00f3n entregada es veraz.<\/li>\r\n    <li>Que autorizas expresamente el tratamiento de tus datos personales para las finalidades descritas.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.<\/p>\r\n\r\n<h2><span class=\"numero\">7.<\/span> Almacenamiento y seguridad de la informaci\u00f3n<\/h2>\r\n<p>Resuelve Tu Contrato adopta medidas t\u00e9cnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger tus datos contra:<\/p>\r\n<ul>\r\n    <li>Accesos no autorizados.<\/li>\r\n    <li>P\u00e9rdida o destrucci\u00f3n.<\/li>\r\n    <li>Uso indebido.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>El acceso a la informaci\u00f3n est\u00e1 limitado \u00fanicamente a personal autorizado y proveedores tecnol\u00f3gicos que cumplen est\u00e1ndares de confidencialidad y seguridad.<\/p>\r\n\r\n<h2><span class=\"numero\">8.<\/span> Cesi\u00f3n y terceros<\/h2>\r\n<p>Tus datos personales no ser\u00e1n vendidos ni cedidos a terceros ajenos a nuestra operaci\u00f3n.<\/p>\r\n<p>Podr\u00e1n ser compartidos \u00fanicamente con:<\/p>\r\n<ul>\r\n    <li>Proveedores tecnol\u00f3gicos necesarios para el funcionamiento del sitio o campa\u00f1as.<\/li>\r\n    <li>Plataformas publicitarias y de anal\u00edtica (Meta, Google), bajo sus propios est\u00e1ndares de protecci\u00f3n.<\/li>\r\n    <li>Autoridades competentes, cuando la ley as\u00ed lo exija.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<h2><span class=\"numero\">9.<\/span> Derechos del titular de los datos<\/h2>\r\n<p>De conformidad con la Ley N\u00b0 19.628, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:<\/p>\r\n<ul>\r\n    <li>Acceso.<\/li>\r\n    <li>Rectificaci\u00f3n.<\/li>\r\n    <li>Cancelaci\u00f3n.<\/li>\r\n    <li>Oposici\u00f3n.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Para ello, puedes contactarnos a trav\u00e9s de los canales oficiales indicados en nuestro sitio web.<\/p>\r\n\r\n<h2><span class=\"numero\">10.<\/span> Conservaci\u00f3n de los datos<\/h2>\r\n<p>Los datos personales ser\u00e1n conservados \u00fanicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, o mientras exista una relaci\u00f3n activa con el usuario.<\/p>\r\n<p>Una vez cumplido dicho plazo, los datos ser\u00e1n eliminados o anonimizados de forma segura.<\/p>\r\n\r\n<h2><span class=\"numero\">11.<\/span> Actualizaciones de esta pol\u00edtica<\/h2>\r\n<p>Resuelve Tu Contrato podr\u00e1 modificar esta Pol\u00edtica de Privacidad para adaptarla a cambios legales, t\u00e9cnicos o comerciales.<\/p>\r\n<p>Las versiones actualizadas estar\u00e1n siempre disponibles en nuestro sitio web y entrar\u00e1n en vigencia desde su publicaci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n<div class=\"nota-final\">\r\n<p>El uso de nuestra plataforma implica un compromiso mutuo: nosotros cuidamos tu informaci\u00f3n con responsabilidad y transparencia, y t\u00fa decides libremente cu\u00e1ndo y c\u00f3mo contactarnos. Esa es la base de una relaci\u00f3n legal clara, \u00e9tica y respetuosa.<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos Personales El presente documento describe c\u00f3mo Resuelve Tu Contrato recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de quienes interact\u00faan con nuestra plataforma digital, nuestros formularios, campa\u00f1as publicitarias y canales de contacto. 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